Política de privacidade

A Paim Serviços Contábeis tem grande preocupação com a privacidade dos seus clientes e tem o compromisso de preservá-la. Os dados cadastrais de nossos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários aos procedimentos de entrega, cobrança ou serviços de marketing..

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

Agente de tratamento dos dados: Paim Serviços Contábeis – (controlador)

Tipo de informações pessoais coletadas: A Paim Serviços Contábeis coleta apenas  as informações que o Cliente fornece de forma voluntária e consentida.

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

  • Para a realização dos serviços tratados;
  • Para a realização de obrigações legais;
  • Para manter o cliente informado sobre o status do seu serviço;
  • Para enviar comunicações e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente.

Direitos – LGPD

 

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) confere ao Cliente o direito de solicitar para a Paim Serviços Contábeis, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Assim, é importante esclarecer alguns conceitos importantes:

  • Cliente – toda pessoa física que contrata nossos serviços. 
  • Dados pessoais – quaisquer informações relacionadas a determinada pessoa física que a identifiquem ou que, usadas em combinação com outras informações tratadas, permitam tal identificação. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
  • Tratamento de dados pessoais – tratamento de dado pessoal é a coleta, recepção, classificação, produção, utilização, acesso, reprodução, distribuição, transmissão, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, transferência, comunicação, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
  • Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Paim Serviços Contábeis;
  • Finalidade – o que a Paim Serviços Contábeis pretende alcançar com o tratamento de dados pessoais.
  • Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
  • Consentimento – autorização clara e objetiva que o cliente (titular) dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
  1. a quem se aplica nossa política de privacidade?

Aos clientes (pessoa física) que adquirem qualquer um de nossos serviços. 

  1. quais informações pessoais coletadas e utilizadas?

 A Paim Serviços Contábeis coleta e armazena as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo Cliente: Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, números de telefone, endereço, e-mail, cpf. 

 

Informações coletadas automaticamente: A Paim Serviços Contábeis coleta e armazena determinadas informações sempre que o Cliente interage em nosso site. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site.

Não há coleta de dados sensíveis.

 

Bases legais: 

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Execução ou criação de contrato

Legítimo interesse

 

Desta forma, há o tratamento de dados pessoais i) fornecidos pelo próprio Usuário e ii) os coletados automaticamente.

2.1 Informações fornecidas pelo Usuário: a Paim Serviços Contábeis coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário nas Páginas, tais como nome completo e e-mail, quando do preenchimento de formulários pelo Usuário ou contato com o atendimento via WhatsApp. A Paim Serviços Contábeis fará uso dessas informações para prestação de serviço e/ou para promover a sua divulgação, caso o usuário dê consentimento para essa comunicação.

2.2 Dados coletados automaticamente:A paim Serviços Contábeis coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída das Páginas, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para faz-se uso de algumas tecnologias, como cookies, pixeltags, beacons e local shared objects, que são utilizadas para otimizar a experiência de navegação do Usuário nas Páginas, de acordo com seus hábitos e preferências.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

           2.3 Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

  • acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. 
  • realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
  • impedir atividades fraudulentas;
  • melhorar a segurança.

A qualquer momento, o Usuário poderá apagar os cookies do Site utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

      2.4 com quem compartilhamos seus dados?

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias:

  1. para fins de cumprimento de obrigações legais;
  2. para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras;
  3. proteção em caso de conflito;
  4. mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
  5. com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com parceiros, para fins específicos contratados apenas, tais como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as nossas atividades, como provedores de serviço de armazenamento de informações em nuvem. Atualmente compartilhamos os dados com o(s) seguinte(s) parceiro(s):

 

Parceiros Descrição do Serviço
Google (Google Analytics) Obter informações estatísticas sobre o uso do website.
Base legal: Legítimo interesse   

 

  1. por que solicitamos dados pessoais dos clientes?

 

Os dados são necessários para:

  • realizar um uma solicitação de contato/ serviço;
  • otimizar sua interação com a Paim Serviços Contábeis;
  • garantir a segurança do site e dos dados que processa;
  • informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os serviços;
  • cumprir obrigações legais;
  • fins administrativos e de gestão.

Utilizamos bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

 

3.1 Serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas e produtos dirigidos ao Cliente, relacionadas às compras que fez. Esse serviço abrange WhatsApp, Facebook, Instagram e Google Ads.

  1. por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.

  1. quais são os direitos do titular de dados?

O titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Paim Serviços Contábeis, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

A Paim Serviços Contábeis terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I – confirmação da existência de tratamento;

II – acesso aos dados;

III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – revogação do consentimento.

 

  1. como exercer os seus direitos?

Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail: adm@paimservicoscontabeis.com.br

  1. legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.